近日，部分《宝可梦传说 Z-A》玩家发现自己的预购订单在毫无解释的情况下被取消。在这款宝可梦衍生作品经历漫长且爆料不断的等待、即将面世之际，一些急切期盼的玩家却因预购落空而陷入沮丧与失望。
10月14日，一位Reddit用户发帖称，其丈夫与兄弟的《宝可梦传说 Z-A》预购订单双双被取消。这两笔订单均通过宝可梦中心在线商店下单(非Game Stop等第三方零售商)，且都是Switch1版本，发帖人表示其Switch2版本预购目前正常。多名用户回复称也遭遇订单取消，涉及Switch1版与价格更高的Switch2版，取消邮件均未说明原因。目前，绝大多数收到取消通知的玩家都预购了附赠宝可梦毛绒玩偶的版本，问题可能与此特定预购赠品有关，但具体原因尚不明确。
部分用户已联系宝可梦中心客服寻求解释，但未能获得清晰答复。有玩家表示，客服称是支付方式重新授权失败，但其银行账户显示款项早已扣取成功。另有玩家推测，毛绒玩偶赠品的预购数量超出了库存容量。这已非宝可梦中心首次面临预购问题：2025年初，因需求量过大导致排队数小时及网站崩溃，部分《宝可梦卡牌：宿命对手》预购订单曾遭取消。
尽管遭遇突发取消，部分受影响玩家表示其订单状态仍显示为“已接收”，玩家推测宝可梦中心最终仍将履行预购协议。目前，《宝可梦传说 Z-A》M站评分已超越《数码宝贝物语：时空异客》，游戏热度持续攀升。